Дон Пепперс, Марта Роджерс Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги

Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги

999.9999
611
46
Скачать
Книга доступна в форматах: pdf , fb2
Эта книга очень подробно и доходчиво раскрывает суть систем CRM. Прочтите ее, прежде чем вы решите инвестировать хотя бы рубль в приобретение сложных технологических решений.
Эту книгу должен прочитать каждый директор по маркетингу. Кроме того, книга будет полезна студентам, изучающим маркетинг.
Авторы - интеллектуальные лидеры в области CRM, авторы шести книг о маркетинге.

"Если у вас есть время прочитать только одну книгу по CRM, прочтите эту".

Ольга Дергунова, Microsoft