Кристин Андерсон, Кэрол Керр Менеджмент, ориентированный на потребителя

Менеджмент, ориентированный на потребителя

999.9999
241
13
Скачать
Книга доступна в форматах: pdf , fb2
Книга предлагает простые способы решения проблем, возникающих при общении с потребителями, советует выработать четкую стратегию: завязать отношения с покупателями и превратить их в надежных, постоянных партнеров. Даны практические советы, как разработать и реализовать CRM-стратегию, подходящую для вашего предприятия, рассмотрены выдержавшие проверку способы реализации ныне действующей CRM-стратегии в сфере электронной коммерции.

Для широкого круга читателей.