Валерия Кулибанова Маркетинг. Сервисная деятельность

Маркетинг. Сервисная деятельность

999.9999
247
12
Скачать
Книга доступна в форматах: pdf , fb2
Данное учебное пособие посвящено проблемам, с которыми сталкиваются предприятия, организующие сервисное обслуживание своей продукции. Подробно рассматриваются функции такого обслуживания, его стратегия и структура. Обсуждаются вопросы, связанные с использованием сервисного обслуживания для стимулирования продаж, повышения прибыли и установления прочных связей с клиентами.

Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, предпринимателей, маркетологов, а также для тех, кто хочет самостоятельно изучать основы маркетинга.